QUESTION NO: 1
自動車保険金請求はアジャスター1が担当します。請求を作成したカスタマーサービス担当者(CSR)は、その請求に関するフォローアップ活動を1件担当します。傷害専門家は、その請求に関する傷害リスクを担当します。これらの担当者は全員、自動車チーム1のメンバーです。
チームリーダーは、アジャスター1が過重労働であると判断し、その案件を自動車チーム2のメンバーであるアジャスター2に再割り当てした。
現在、この請求権にアクセスできるのは以下の3名ですか？(3名選択してください。)
自動車保険金請求はアジャスター1が担当します。請求を作成したカスタマーサービス担当者(CSR)は、その請求に関するフォローアップ活動を1件担当します。傷害専門家は、その請求に関する傷害リスクを担当します。これらの担当者は全員、自動車チーム1のメンバーです。
チームリーダーは、アジャスター1が過重労働であると判断し、その案件を自動車チーム2のメンバーであるアジャスター2に再割り当てした。
現在、この請求権にアクセスできるのは以下の3名ですか？(3名選択してください。)
Correct Answer: B,C,E
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QUESTION NO: 2
要件ワークショップの結果に満足したビジネスアナリスト(BA)は、その成功は準備のおかげだと述べた。割り当てられたタスクは、個人自動車における車両事故の詳細を記録するための要件を文書化することだった。
* セッションの前に、ビジネスアナリストは、車両の物理的な損傷に関する新しい個人自動車保険請求を作成することで、ClaimCenterの機能を確認しました。
* レビュー中に、BAは、ClaimCenterには、現在のアプリケーションにあるような、損傷箇所を特定するためのクリック可能なホットスポットを備えた車両のグラフィック表示がないことを確認しました。
* さらに調査を進めた結果、BAはGuidewireがこの機能を提供しており、実装を容易にするためのグラフィカルなインシデントキャプチャアクセラレーターも提供していることを発見しました。
ワークショップ中、ビジネスアナリストは車両事故の詳細を記録するためのあらゆる選択肢を明確に提示することができました。その結果、車両事故記録機能を一から開発する必要がなくなり、チームは迅速にこの機能を追加することを決定し、会議を30分早く終了することができました。
ClaimCenterの機能と操作方法を熟知することで、要件ワークショップの準備がいかに重要であるかを示す2つの成果はどれですか？(2つ選択してください。)
要件ワークショップの結果に満足したビジネスアナリスト(BA)は、その成功は準備のおかげだと述べた。割り当てられたタスクは、個人自動車における車両事故の詳細を記録するための要件を文書化することだった。
* セッションの前に、ビジネスアナリストは、車両の物理的な損傷に関する新しい個人自動車保険請求を作成することで、ClaimCenterの機能を確認しました。
* レビュー中に、BAは、ClaimCenterには、現在のアプリケーションにあるような、損傷箇所を特定するためのクリック可能なホットスポットを備えた車両のグラフィック表示がないことを確認しました。
* さらに調査を進めた結果、BAはGuidewireがこの機能を提供しており、実装を容易にするためのグラフィカルなインシデントキャプチャアクセラレーターも提供していることを発見しました。
ワークショップ中、ビジネスアナリストは車両事故の詳細を記録するためのあらゆる選択肢を明確に提示することができました。その結果、車両事故記録機能を一から開発する必要がなくなり、チームは迅速にこの機能を追加することを決定し、会議を30分早く終了することができました。
ClaimCenterの機能と操作方法を熟知することで、要件ワークショップの準備がいかに重要であるかを示す2つの成果はどれですか？(2つ選択してください。)
Correct Answer: B,C
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QUESTION NO: 3
ビジネスアナリスト(BA)は、プロジェクトのユーザーストーリーカードファイルの一つが最近変更されたことに気づいた。BAは、誰が、何を、なぜ変更したのかを知りたいと考えた。
ストーリーカードのどこを見れば、BAは最近加えられた変更点を確認できますか？
ビジネスアナリスト(BA)は、プロジェクトのユーザーストーリーカードファイルの一つが最近変更されたことに気づいた。BAは、誰が、何を、なぜ変更したのかを知りたいと考えた。
ストーリーカードのどこを見れば、BAは最近加えられた変更点を確認できますか？
Correct Answer: C
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QUESTION NO: 4
イリノイ州シカゴで発生した自動車事故が、サクシード保険に報告されました。カスタマーサービス担当者は、クレームセンター標準のクレームウィザードを使用して新規請求を設定します。保険契約が有効であることが確認され、報告された損害に基づいて計算された総損失ポイントは38です。また、承認された業者による専門家の検査を受けるよう指示されています。
この報告された自動車事故に関して、最も可能性の高い保険金請求の仕組みは何ですか？
イリノイ州シカゴで発生した自動車事故が、サクシード保険に報告されました。カスタマーサービス担当者は、クレームセンター標準のクレームウィザードを使用して新規請求を設定します。保険契約が有効であることが確認され、報告された損害に基づいて計算された総損失ポイントは38です。また、承認された業者による専門家の検査を受けるよう指示されています。
この報告された自動車事故に関して、最も可能性の高い保険金請求の仕組みは何ですか？
Correct Answer: B
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QUESTION NO: 5
サクシード・インシュアランスは、自動車保険を走行距離に応じた料金体系へと変革する戦略的取り組みを進めています。保険金請求処理の際、請求者は事故発生日の申請ログを提出する必要があります。ログの詳細は、事故発生時の監視システムの活動を検証・分析する上で不可欠です。
アプリケーションログがない場合、請求は補償処理されるべきではありません。
経営陣は、導入チームは適切な場合には基本製品の機能を維持し、イニシアチブの成功に不可欠な部分のみを変更する必要があると述べている。
指導原則に基づくと、どの2つの要件が適用範囲に含まれますか？(2つ選択してください。)
サクシード・インシュアランスは、自動車保険を走行距離に応じた料金体系へと変革する戦略的取り組みを進めています。保険金請求処理の際、請求者は事故発生日の申請ログを提出する必要があります。ログの詳細は、事故発生時の監視システムの活動を検証・分析する上で不可欠です。
アプリケーションログがない場合、請求は補償処理されるべきではありません。
経営陣は、導入チームは適切な場合には基本製品の機能を維持し、イニシアチブの成功に不可欠な部分のみを変更する必要があると述べている。
指導原則に基づくと、どの2つの要件が適用範囲に含まれますか？(2つ選択してください。)
Correct Answer: C,D
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QUESTION NO: 6
サクシード・インシュアランスは、スペイン語を話す顧客層が多いカリフォルニア州、テキサス州、アリゾナ州に事業を拡大しています。現在、担当者の割り当てにおいて言語は考慮されていません。サクシードは、適切なバイリンガルのアジャスターにクレームを割り当てる機能を求めています。また、顧客の希望言語を特定する機能も必要としています。
同社は、組織のニーズに合わせてClaimCenterを若干修正したバージョンを導入する予定です。この修正には、報告者の希望言語と希望連絡時間帯を記録するための2つの必須項目を既存のユーザーインターフェース(UI)に追加することが含まれます。この要件は、Succeedが地域における請求処理の業務効率と迅速性を向上させる上で非常に重要です。
この実装に適用される2つの基本原則はどれですか？(2つ選択してください。)
サクシード・インシュアランスは、スペイン語を話す顧客層が多いカリフォルニア州、テキサス州、アリゾナ州に事業を拡大しています。現在、担当者の割り当てにおいて言語は考慮されていません。サクシードは、適切なバイリンガルのアジャスターにクレームを割り当てる機能を求めています。また、顧客の希望言語を特定する機能も必要としています。
同社は、組織のニーズに合わせてClaimCenterを若干修正したバージョンを導入する予定です。この修正には、報告者の希望言語と希望連絡時間帯を記録するための2つの必須項目を既存のユーザーインターフェース(UI)に追加することが含まれます。この要件は、Succeedが地域における請求処理の業務効率と迅速性を向上させる上で非常に重要です。
この実装に適用される2つの基本原則はどれですか？(2つ選択してください。)
Correct Answer: B,C
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